Aktuális                     Tovább >>
  Telefonos elérhetőség
  • Szolgáltatási információ
    Tel.: 024/731-449

  • Technikai tanácsadás
    és hibabejelentés
    Tel.: 064/8-41-83-06,
    024/731-449,
    0800/024-027
    (024-es körzetszámról ingyenesen hivható)
  Dokumentumok
Gyakran Ismételt Kérdések

Mennyibe kerül az internet?
A pillanatnyilag aktuális árakat megtekintheti honlapunkon, hívhatja az ügyfélszolgálatot, vagy elmehet személyesen bármelyik befizetőhelyre és nyomtatott formában is kérhet árjegyzéket.

Mi a kábelinternet?
A kábelinternet olyan szolgáltatás, amely a felhasználók internetre való csatlakozását a már meglévő kábeltelevíziós hálózaton keresztül teszi lehetővé.

Hogyan lehetek az Önök felhasználója?
Kell, hogy rendelkezzen aktív kábeltévé csatlakozással. Annyit kell tennie, hogy személyi igazolványával és ID kártyájával ellátogat egyik ügyfélszolgálatunkba, aláír egy csatlakozási kérvényt, megköti a szerződést majd egy csomagot választ a kínálatunkból. Jogi személy esetén szükséges a cégbejegyzési végzés másolata és a pecsét, a kérvényt és a szerződést a felhatalmazott személynek kell aláírnia.

Mennyibe kerül az internet bekötése?
Díjmentes.

Mit tesz lehetővé a kábelinternet bekötése?
A DombosNET kábelinternet a következőket biztosítja az Ön számára:
folyamatos internet kapcsolatot a nap 24 órájában
ingyen kábelmodem használatot, amíg a felhasználónk marad
egy dinamikusan kiosztott IP címet (kérésre nyilvános statikus IP cím kiosztható)

Milyen munkálatokat végeznek bekötéskor?
A bekötés két fázisból áll:
Technikai feltételek biztosítása - egy elosztó lesz felszerelve a kábelre, amellyel az Ön háztartása a hálózatunkra kapcsolódik, ahonnan egy háromszorosan árnyékolt kábelt vezetünk el a számítógépig.
A kábelmodem csatlakoztatása - a kábelmodem telepítését és ellenőrzését foglalja magába.

Nagy mennyiségű adatforgalomra lenne szükségem, de nem szeretném követni a fogyasztást.
Ilyen internethasználatra ajánljuk az úgynevezett Flat csomagokat, ahol Ön nem az adatmennyiséget fizeti hanem egy bizonyos letöltési sebességet.

Használhatja-e valaki az Internetet az én számlámra?
Azáltal, hogy a felhasználók nem vesznek órákat, és hogy az Internet használata a kábelmodemhez van kötve, senki sem „lophatja el” a megabájtokat még akkor sem, ha esetleg megtudja az Ön jelszavát. Az Ön számlájára kizárólag a saját modemjének adatforgalma lehet kihatással.

Ki lehet kábelinternet felhasználó?
Kábelinternet felhasználó lehet minden jogi- vagy nagykorú magánszemély, amennyiben a bekötés helyén adottak a technikai feltételek és van aktív kábeltévé csatlakozása.

Hogyan kell összekötni a modemet a számítógéppel?
A modem két kommunikációs porttal rendelkezik, egy USB és egy hálózati (ethernet) csatlakozóval, így a számítógépet USB kábellel vagy hálózati kábellel csatlakoztathatja a modemhez. A számítógépnek a megfelelő szabad porttal kell rendelkeznie.

A számítógépem régebbi típusú, nem tudom hogy használhatok-e ilyen fejlett technológiát?
Elegendő, hogy a számítógépe rendelkezzen egy USB bemenettel, amivel az utóbbi években minden konfiguráció rendelkezik. Amennyiben az Ön számítógépe régebbi, elegendő egy hálózati kártyát telepítenie, melyet a legrégebbi konfigurációk is támogatnak.

Kapcsolhatok e több számítógépet a kábelmodemre?
Igen, amennyiben van routere illetve switch-e.

Hol és hogyan tudok csomagot váltani?
Csomagot válthat kérvény alapján amelyet kitölthet az ügyfélszolgálatunkban, vagy letöltheti weboldalunkról.

Követhetem-e a saját fogyasztásomat?
Természetesen, a Forgalom lekérése menüpontra kattintva felhasználó névvel és jelszóval való bejelentkezés után megnézheti az aktuális- és múlt havi fogyasztásait.